Domande frequenti
Le risposte che ci chiedono più spesso.
Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
- Quanto tempo serve per prendere in carico un archivio?
- Dopo il sopralluogo definiamo il calendario: per volumi fino a cento unità il ritiro avviene entro dieci giorni lavorativi, con collocazione e inventario completati nei cinque giorni successivi.
- Posso consultare un fascicolo mentre è in custodia?
- Sì. La richiesta va inoltrata dal referente autorizzato: riconsegniamo il fascicolo originale entro 24 ore lavorative oppure inviamo la scansione dello stesso giorno.
- La conservazione sostitutiva sostituisce l'originale cartaceo?
- Per le classi documentali ammesse dalla normativa sì: il documento informatico conservato con firma digitale e marca temporale ha piena efficacia probatoria e può essere esibito in caso di verifica fiscale.
- Dove sono conservati i file digitali?
- Su server ubicati in Italia, con copie ridondate su due siti, accessi nominativi e verifiche periodiche di integrità. Nessun dato viene trasferito fuori dall'Unione Europea.
- Come vengono calcolati i canoni?
- In base al numero di unità di archivio in custodia, alla frequenza dei ritiri e alle classi documentali da conservare. I pacchetti pubblicati riportano il canone annuo, IVA esclusa, senza costi nascosti.
- Cosa succede alla scadenza del periodo di conservazione?
- Ti inviamo l'elenco delle unità scadute secondo il massimario di scarto. Su tua autorizzazione procediamo con la distruzione certificata e rilasciamo il relativo verbale.
- Serve un account per richiedere un preventivo?
- No: il preventivo si richiede dalla pagina Contatti. L'account serve per consultare inventario, rapporti di versamento e documenti contrattuali, e viene attivato dopo l'approvazione dell'amministratore.
- Operate anche fuori dall'Emilia-Romagna?
- Sì. Serviamo con mezzi propri tutto il Nord Italia e, tramite vettori nominati responsabili del trattamento, imprese in Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Austria e Svizzera.
Contenuto riservato ai clienti
Questa sezione è disponibile dopo la registrazione e l'approvazione da parte dell'amministratore.
Parliamo del tuo archivio.
Una chiamata di venti minuti è spesso sufficiente per capire volumi, tempi e costi.